Foire aux Questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment personnaliser mon tapis de dés ?
Vous pouvez personnaliser votre tapis de dés en téléchargeant directement votre image lors de votre commande. Si vous souhaitez un projet particulier ou une création spécifique, vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact afin d'obtenir un devis personnalisé.
Quel est le délai de fabrication et de livraison ?
Chaque tapis étant fabriqué à la demande, le délai de fabrication est d'environ 10 jours ouvrés. À ce délai s'ajoute ensuite le temps d'expédition et de livraison selon le mode de transport choisi.
Quels formats de tapis proposez-vous ?
Nous proposons actuellement trois formats :
- Petit : 22 × 18 cm
- Standard : 25 × 20 cm
- Grand : 29 × 25 cm
Le format grand est disponible avec un supplément tarifaire.
Puis-je utiliser n'importe quelle image ?
Oui, à condition que l'image respecte la législation en vigueur et ne contienne aucun contenu explicite, choquant ou inapproprié.
Les images protégées par des droits d'auteur peuvent être utilisées uniquement si vous détenez les droits nécessaires ou l'autorisation de leur utilisation. La responsabilité de l'utilisation des visuels fournis incombe au client.
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement depuis notre site internet. Pour un projet spécifique ou une demande particulière, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact afin d'obtenir un devis personnalisé.
Proposez-vous des dimensions sur mesure ?
Non. Actuellement, seuls les trois formats proposés sur notre boutique sont disponibles.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez également consulter l'avancement de votre commande depuis votre compte client.
Proposez-vous des tarifs pour les commandes en quantité ?
Oui. Nous proposons des remises pour les commandes en plus grande quantité. N'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un devis personnalisé adapté à votre projet.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
France métropolitaine
Nous proposons les modes d'expédition suivants :
- Lettre suivie
- Colissimo Suivi
- Mondial Relay
- Chronopost
International
Les commandes internationales sont expédiées via :
- Lettre suivie
- Colissimo Suivi
- Mondial Relay
Les options disponibles peuvent varier selon le pays de destination.