Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site tapis2des.com sont traitées par :

Marc TEISSIER
Tapis2Dés – Micro-entrepreneur
8 Chemin du Sel, 30190 Saint-Geniès-de-Malgoirès – France
Email : tapis2des@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commande, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse postale de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes (produits, personnalisations, visuels transmis par le client)
Données de paiement (traitées directement par les prestataires de paiement, non stockées par Tapis2Dés)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la livraison
Fabrication des produits personnalisés
Communication avec le client (suivi de commande, SAV)
Facturation et obligations comptables et légales
Prévention des fraudes et litiges
Amélioration du service client

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

l'exécution d'un contrat (commande client)
les obligations légales (facturation, comptabilité)
le consentement de l'utilisateur (cookies, communication marketing si applicable)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Tapis2Dés.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Prestataire de paiement (Carte bancaire, PayPal, virement bancaire)
Transporteurs pour la livraison des commandes
Prestataire d'impression utilisé pour la fabrication des visuels personnalisés

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre strict de leur mission.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données de commande et facturation : 10 ans (obligations légales comptables)
Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de contact sans commande : 3 ans maximum

7. Sécurité des données

Tapis2Dés met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

la perte
l'accès non autorisé
la divulgation
l'altération

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d'accès
droit de rectification
droit d'effacement
droit de limitation du traitement
droit d'opposition
droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits : tapis2des@gmail.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement
mesurer l'audience
améliorer l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

10. Transfert des données

Les données peuvent être hébergées ou traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'UE sans garanties appropriées.

11. Sous-traitants

Dans le cadre de la réalisation des produits personnalisés, certaines données (notamment les visuels fournis par le client) peuvent être transmises à un prestataire d'impression uniquement pour l'exécution de la commande.

12. Réclamation

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/

13. Modification de la politique

Tapis2Dés se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.